Assicurazione Moto 24h Assistance: Soluzioni Motoplatinum
24hassistance, marchio commerciale di B2C Innovation S.p.A., è un intermediario assicurativo specializzato nel settore delle due ruote che da oltre 20 anni progetta soluzioni digitali per motociclisti. Attraverso il prodotto di punta Motoplatinum, l'azienda offre polizze per moto e scooter caratterizzate da un elevato grado di personalizzazione, gestione totalmente online e l'integrazione di tecnologie IoT per la sicurezza del veicolo.
Prodotti e Garanzie Motoplatinum
La gamma Motoplatinum è studiata per rispondere alle diverse esigenze di protezione dei possessori di moto, scooter e ciclomotori 50cc. La gestione del contratto, dal preventivo all'apertura dei sinistri, avviene esclusivamente tramite l'Area Riservata del portale, garantendo autonomia e velocità.
Le Tipologie di Polizza Base
- Polizza Moto Base: Include la copertura RC Moto obbligatoria per legge con massimali pari a 6.450.000 € per danni alle persone e 1.300.000 € per danni alle cose. Questa configurazione permette la sospensione della polizza una sola volta senza costi aggiuntivi, ideale per l'utilizzo stagionale del mezzo.
- Polizza Moto.APP: Integra le coperture della versione Base con i servizi tecnologici dell'applicazione dedicata. Consente il monitoraggio della posizione del veicolo in tempo reale, il tracciamento dei percorsi e l'invio di notifiche automatiche in caso di spostamento non autorizzato o disconnessione del dispositivo.
Confronto Pacchetti: Light, Balance e Comfort
Per semplificare la scelta delle garanzie accessorie, Motoplatinum offre tre livelli di configurazione principali, pensati per diversi profili di motociclista:
- Pacchetto LIGHT (L'Essenziale): È la soluzione entry-level, pensata per chi cerca il massimo risparmio o utilizza il veicolo sporadicamente.
- Cosa include: Esclusivamente la Responsabilità Civile (RC) obbligatoria.
- A chi è adatto: A chi possiede mezzi datati o necessita solo della copertura legale minima per circolare.
- Pacchetto BALANCE (Protezione Conducente): Rappresenta il compromesso ideale tra costo e sicurezza personale, ed è spesso la scelta consigliata per l'uso quotidiano.
- Cosa include: Oltre alla RC, integra la garanzia Infortuni del Conducente. Questa copertura è fondamentale poiché la semplice RC non risarcisce i danni fisici subiti dal guidatore responsabile del sinistro.
- A chi è adatto: Ai motociclisti urbani e ai pendolari che vogliono tutelare la propria incolumità fisica oltre a quella di terzi.
- Pacchetto COMFORT (Protezione Veicolo): Il livello superiore progettato per proteggere il valore del bene.
- Cosa include: Comprende la RC e aggiunge le garanzie Incendio e Furto.
- A chi è adatto: A chi possiede una moto nuova o di alto valore commerciale e desidera tutela contro la sottrazione o i danni da incendio.
È inoltre disponibile Motoplatinum GOLD, un pacchetto esclusivo di servizi aggiuntivi e agevolazioni riservato ai sottoscrittori che desiderano un'esperienza premium.
Gestione Digitale e Assistenza
Il modello operativo di 24hassistance si basa sulla completa digitalizzazione dei processi.
Area Riservata
Tramite l'accesso al profilo personale, l'assicurato può:
- Scaricare la documentazione contrattuale e il certificato di assicurazione.
- Effettuare il rinnovo della polizza.
- Sospendere e riattivare la copertura secondo le modalità contrattuali (funzione chiave per il risparmio stagionale).
- Denunciare un sinistro tramite procedura guidata.
Supporto e Contatti
- Assistenza all’acquisto: Per la stipula di nuovi contratti è attivo il numero 895 500 3203 (Lun–Ven 08:00–20:00; Sab 08:00–17:00). Il servizio è riservato ai maggiorenni e prevede costi di tariffazione specifica.
- Soccorso Stradale: In caso di incidente o guasto, è disponibile il portale dedicato per la richiesta di assistenza h24.
- Canali Digitali: Supporto tramite WhatsApp con consulenti specializzati e una sezione dedicata con guide operative.
Domande frequenti sulle polizze 24h Assistance
Come posso scegliere il pacchetto più adatto tra Light, Balance e Comfort?
Valuta in base al valore della tua moto e alle tue abitudini. Se la moto è nuova, il pacchetto Comfort (con Furto e Incendio) è fortemente consigliato. Se ti preoccupa la tua sicurezza personale in caso di caduta, il pacchetto Balance (con Infortuni del Conducente) è la scelta minima suggerita. La Light è indicata solo per chi cerca il prezzo più basso in assoluto.
È possibile sospendere la polizza Motoplatinum?
Sì, la polizza può essere sospesa direttamente dall'Area Riservata. Nella versione "Moto Base", la sospensione è gratuita per una sola volta durante l'anno di validità contrattuale. Verifica sempre i limiti specifici nelle Condizioni di Assicurazione, in quanto alcune garanzie accessorie potrebbero non prevedere la sospensione.
Cosa devo fare in caso di incidente con la moto?
La denuncia di sinistro deve essere inoltrata telematicamente tramite l'Area Riservata, allegando foto e descrizione dell'accaduto. Se il contratto include la garanzia Assistenza Stradale, è possibile richiedere l'intervento di un carro attrezzi 24 ore su 24 tramite il sito dedicato al soccorso.
Come posso ottenere un preventivo rapido?
È possibile calcolare un preventivo online in meno di un minuto inserendo esclusivamente la targa del veicolo e la data di nascita del proprietario. Il sistema proporrà automaticamente le opzioni Light, Balance e Comfort confrontando i premi.
La polizza copre anche gli accessori della moto?
Le garanzie base coprono il veicolo come uscito dalla fabbrica. Per coprire accessori extra o modifiche omologate, è necessario verificare se il pacchetto scelto (solitamente Comfort o superiori) prevede estensioni specifiche o se è necessario dichiarare il valore aggiuntivo in fase di preventivo.
Quali documenti devo caricare dopo l'acquisto?
Dopo aver completato il pagamento, è necessario caricare nell'Area Riservata la copia del libretto di circolazione (o Documento Unico) e un documento d'identità valido del contraente. Questa procedura è indispensabile per perfezionare il contratto e ricevere i documenti definitivi di polizza.